2015级MBA集中班《服务营销》课程实地教学圆满结束

2016年12月15日和18日，2015级MBA集中班迎来了《服务营销》这门课程，该门课程由左仁淑教授和罗利教授联合授课。为了让同学们更深刻的理解服务营销的理念与精髓，在MBA教育中心张倩老师和何艾芳老师的带领下，全班20余人先后赴四川省大学生创新创业活动中心和成都安琪儿妇产医院进行参观和学习。

2家单位的工作人员热情地接待了同学们，向同学们详细介绍了单位的现有运作情况。通过工作人员的讲解和现场参观了解，让同学们从单个服务接触点的感觉和认知，上升到服务机构、服务经历以至整个服务行业品质与质量的感知与评价，对于这种理论与实践结合的教学方式，同学们纷纷表示受益匪浅。

撰稿人：张倩

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