职责描述：

1、制定并实施运营策略：根据公司的战略目标和市场环境，制定并调整运营策略，确保公司运营活动符合整体战略方向；

2、优化运营流程：对公司的运营流程进行全面梳理和优化，提高运营效率，降低成本，提升客户满意度；

3、监控运营数据：负责对公司的运营数据进行收集、分析和汇报，为决策提供有力支持，确保运营活动的有效性和可持续性；

4、针对做好日常稽核管理，提升运营品质；建立完善的客服体系，提升满意度；

5、管理商学院：做好新店培训及日常产品上新培训，门店运营赋能培训工作；

6、跨部门协调与合作：与各部门保持良好的沟通与协作，确保各部门之间的信息畅通，共同推动公司业务发展。

7、团队建设与管理：负责运营团队，选拔和培养优秀人才，激发团队士气，提升团队凝聚力。

任职要求：

1、本科及以上学历，企业管理类、经济学类等专业；5年以上快消、食品、餐饮行业企业管理以及相关管理工作经验，茶饮行业优先。

2、熟悉运营管理制度流程的设计和分析、擅长目标计划管理、出色的组织、协调和应急处理能力等。

3、熟悉连锁加盟业务，有全局的企业运营状况分析能力，有统筹的财务数据分析能力。

4、出色的逻辑条理性、良好的沟通能力、组织协调能力、学习能力，熟练掌握办公软件。

5、人品正直、务实、积极进取；向上管理能力强。