2016年10月25、26日,四川大学商学院MBA邀请到了上海交通大学战略管理硕士,南京大学高级人力资源管理师,六西格玛黑带管理师,壳牌中国认证培训师,京瓷阿米巴培训师。拥有超过18年的一流跨国企业人力资源管理经验和中国本土企业人力资源管理经验,职道功坊创始人郑旭老师,连续两晚在商学院406教室为四川大学商学院MBA的同学进行了“教练有方-管培生的导师培养”的精彩分享。课程主要围绕着企业管培生状况调研结果分析、导师的角色认知、导师培养体系的建设、导师必备关键能力、导师实践常见问题分析五个方面进行。
郑旭老师以“你的梦想是什么?”作为课程的导入,详细阐述了教练和导师的区别,企业导师于管培生培养的重要性,导师角色认知以及如何进行导师培养体系的建设。强调了企业导师是通过有效的提问,使被辅导者反观自身、最大限度挖掘自身潜能,提升正能量,从而实现个人能力和团队绩效的有效提升。
课程中,老郑提出了导师必备的六大特质:好奇心、信任、正能量、提问、启发和倾听。特别提出了成功导师的关键在于建立和维持“信任”,提出了影响信任的因素有:可信、可靠、亲近和自我,然后进行小组讨论,得出信任的最后公式:信任=(可信+可靠+亲近)/自我。由公式我们可以得知:自我越低,所获得的信任越大。所以作为导师,在面对所辅导的学员时,一定要尽量做到“我的眼里只有你”的关注度,认真倾听被辅导者的心声,记下你的问题和疑惑,中途不要打断,待TA讲完后,真正理解其困难和问题所在之后,再进行回应并验证你的理解是否正确。
在课程的尾声,郑老师提出了:企业导师教练要有方,被辅导者一定可以快速健康地成长起来。导师之于职场任何层次的人,就如翅膀之于老虎,有了高人指点,你的职场方可如虎添翼,前程锦绣!