2018年5月5日下午在《营销管理》任课教师黄璐副教授的带领下,2017级周末三班同学们前往成都锦泰MINI进行实地教学,借助MINI品牌让同学们体会文化创造情怀,情怀创造价值。
初到MINI 4S店,映入眼帘的是别具特色的大红色英伦电话亭,一大片花团锦簇、五颜六色的绣球花丛以及精致小巧却设计感十足的展销大厅,扑面而来的时尚感令人眼前一亮,使得它在众多4S店中脱颖而出。走进大厅,暖光灯下各类充满活力感的装饰、色彩俏皮的样车配合着深色沉稳的天花板与墙面,让人有种走进了时尚精品店的感觉,大厅一角的精美茶点和饮品无一不映衬着店内惬意舒适的英伦小资情调,这也恰好彰显着MINI的英国血统。
MINI销售讲师张女士为大家讲解了MINI的发展历程。MINI因当时石油供给紧张而诞生,是世界上第一款前轮驱动、发动机横置的汽车,并成为汽车生产的一大标志。发展过程中也曾陷入销售低谷,之后经历过与JCW合作,被宝马收购,逐渐成为高端路线的小型汽车。张女士提到,较之汽车性能,MINI更注重向顾客传播其文化理念,注重客户的体验度,通过汽车外形、4S店装修风格等,实现客户体验差异化。
随后,品牌运营总监郭先生向我们讲解了新媒体对MINI发展的影响,探讨了将公众号等新媒体的运营转化为品牌的运营,通过新媒体向用户传递一种生活方式,提升用户体验,将文化转化为情怀,再将情怀转化为价值。
最后,黄璐老师强调理论联系实际的重要性,营销的本质是满足客户需求且能赢利,营销固然不是推销,营销是一种资源的整合,是为市场去寻找产品,而不是为产品寻找市场。通过这次实地教学,黄老师也给同学们讲述了品牌内涵,品牌策略,品牌定位以及品牌定价相关内容,同学们受益匪浅。
此次实地教学让我们更好的认识到:在高速发展的今天,只有认清自己,不断奔跑才能留在原地或向前进步。就如MINI一样,只有把握好自身市场定位,做好产品差异化,将自己的文化理念传递给消费者并被接纳,从而形成忠实的用户群体,引导情怀促进消费、创造价值,才能使品牌具有持久的生命力。
撰稿人/何蕾
2017级MBA周末三班